Veelgestelde vragen
Verklaringen
Ik wil een urgentieverklaring
Een urgentieverklaring kunt u aanvragen bij de Gemeente Zaanstad.
Ik wil een rijbewijskeuring aanvragen
Helaas doen wij in onze praktijk geen rijbewijskeuringen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de pagina ‘rijbewijskeuringen’
Ik wil een medicijnverklaring voor mee op reis
Sommige medicijnen mogen niet zonder verklaring worden meegenomen op reis naar het buitenland. Afhankelijk van het medicijn wat u gebruikt en het land waar u naartoe reist, kan het zijn dat u een verklaring nodig heeft.
Dit kunt u regelen via het CAK. Via de website van het CAK kunt u bekijken welke verklaring nodig is en hoe u deze kunt aanvragen.
Ik wil een gezondheidsverklaring
Soms kan het voorkomen dat u op verzoek van derden, zoals bijvoorbeeld een werkgever, school of verzekering een verklaring nodig heeft over uw gezondheidstoestand of spreekuurbezoek. Deze mag niet door uw eigen huisarts worden afgegeven. De reden hiervoor kunt u hier inzien.
Wel kan de huisarts in sommige situaties, relevante informatie aan u meegeven of aan de betreffende instantie toesturen.
Het is gebruikelijk dat de behandelend arts of instantie ons schriftelijk om deze informatie vraagt.
Uw huisarts mag de gevraagde informatie alleen met uw schriftelijke toestemming verstrekken.
Om deze toestemming te geven, is het belangrijk dat u het betreffende formulier ondertekent.
Ik wil een machtiging voor incontinentie en/of wondmaterialen
Incontinentie en wondmaterialen worden aangevraagd bij Mediq en hiervoor is inderdaad een machtiging nodig. U kunt hiervoor bellen met de assistente, zij bespreekt met u wat er nodig is en regelt dit met de huisarts. De machtiging wordt eenmalig afgegeven, hierna kunt u de materialen zelf herhalen bij Mediq.
Over de praktijk
Ik heb een vraag over de openingstijden
Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.
Op nationale feestdagen is de praktijk gesloten. Heeft u op die dag een spoedeisende klacht die
niet kan wachten tot wij weer aanwezig zijn? Neemt u dan contact op met de Huisartsenpost in Zaandam
Ik wil de praktijk bellen
Ons telefoonnummer is 075 – 628 34 58. Wanneer u dit belt krijgt u een keuzemenu. Toets keuze 1 voor spoedvragen die niet kunnen wachten. Toets keuze 2 voor het inspreken van de receptenlijn. Toets keuze 3 voor de assistente. Toets keuze 4 voor intercollegiaal overleg.
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar
08.00 – 10.15 uur
11.00 – 12.30 uur
13.30 – 16.00 uur
Na 16.00 uur zijn wij telefonisch alleen nog bereikbaar voor spoedeisende klachten.
Ik wil de praktijk een e-mail sturen
Dit is mogelijk via het Patientenportaal. Hier kunt u gemakkelijk een e-consult sturen naar uw huisarts.
Ik wil een afspraak maken met mijn huisarts
U kunt op verschillende manieren een afspraak maken.
Zie hiervoor de pagina ‘afspraak maken‘.
Ik wil een afspraak maken met de praktijkondersteuner
Neemt u hiervoor telefonisch contact op met de assistente.
Ons telefoonnummer is 075 – 628 34 58 keuze 3.
Ik wil een afspraak maken met de doktersassistente
Neemt u hiervoor telefonisch contact op met de assistente.
Ons telefoonnummer is 075 – 628 34 58 keuze 3.
Ik ben verhinderd voor mijn afspraak, wat nu?
Mocht u een afspraak via het Patiënten portaal hebben gemaakt kunt u ook deze afspraak via het portaal annuleren of wijzigen. Is het binnen 24uur voor de afspraak of heeft u de afspraak op een andere manier gemaakt vragen wij u altijd te bellen met de assistente.
Ik wil een huisbezoek aanvragen
Hiervoor kunt u bellen met de assistente op telefoonnummer 075 – 628 34 58 keuze 3.
Is het een huisbezoek voor dezelfde dag, dan graag voor 10.15 uur bellen indien mogelijk.
Ik wil mijn medicijnen herhalen
U kunt op verschillende manieren uw medicijnen herhalen. Eenvoudig online via het Patientenportaal of spreekt u de receptenlijn in.
Zie voor beide opties de pagina ‘herhaalrecepten aanvragen‘.
Ik heb een compliment voor (een medewerker van) Huisartsenpraktijk Wormerveer
Fijn dat u tevreden bent en dit wilt laten weten aan ons. U kunt uw compliment doorgeven via het complimentenformulier.
Ik heb een klacht over (een medewerker van) Huisartsenpraktijk Wormerveer
Vervelend dat u een nare ervaring hebt/heeft gehad met de huisartsenpraktijk of een medewerker van ons. Wij willen dit graag met u proberen op te lossen. U kunt uw klacht doorgeven via het klachtenformulier.
Ik wil mij inschrijven in de praktijk maar mijn woonplaats staat er niet tussen
Vanaf 13 juni 2024 zijn wij (tot onze spijt) gesloten voor nieuwe patiënten.
Wij hebben geen wachtlijst.
Zodra wij wel weer ruimte hebben voor nieuwe patiënten zullen wij dit hier op de website aangeven.
Ik wil mijn verhuizing doorgeven
Het heeft onze voorkeur om een uitschrijving of verhuizing telefonisch door te geven aan de assistente, zij regelt dit dan meteen voor u. Mocht u het toch digitaal willen doen, vragen wij u om het via het patiënten portaal door te geven.
Algemeen
Waarom vraagt de assistente naar de reden van mijn komst?
De assistente vraagt naar uw klachten om zo in te kunnen schatten wat de best passende zorg voor u is (Dit wordt ook wel ‘triage’ genoemd).
De assistente heeft hiervoor een opleiding gevolgd. Door de triage kan zij ook de benodigde tijd bij de huisarts beter inschatten.
Kost het mijn eigen risico als ik naar de huisarts ga?
Nee, alle huisartsenzorg valt niet onder eigen risico. Dit betreft alle vormen van contact met de huisartsen, assistentes en praktijkondersteuners, binnen de spreekkamers, telefonisch en aan de balie.
Als de huisarts of praktijkondersteuner bepaalde onderzoeken nodig acht die niet in de praktijk gedaan kunnen worden zoals een bloedonderzoek, foto’s of kweken zoals urinekweken of soakweken, dan valt dit wel onder uw eigen risico. Ook als er een doorverwijzing nodig is naar een specialist in het ziekenhuis gaat dit van uw eigen risico af.
De huisarts heeft geen zicht op de hoogte van het bedrag dat andere zorgverleners in rekening brengen. Soms is dit afhankelijk van uw verzekering, u kunt dit zelf navragen bij uw zorgverzekeraar.
Waarom krijg ik een afspraak bij de huisarts in opleiding?
Regelmatig werkt er een huisarts in opleiding in onze praktijk. In alle gevallen is dit een volleerd basis arts die bevoegd is zelfstandig te werken. Wel werken zij altijd onder de supervisie van de huisartsen opleiders dr. Elands en dr. Bongarts. De assistente probeert u altijd op de hoogte te stellen dat u een afspraak bij de huisarts in opleiding krijgt.
Waarom krijg ik niet altijd mijn eigen huisarts?
Er werken meerdere huisartsen in onze praktijk. Wij proberen zoveel mogelijk te plannen bij uw eigen huisarts maar het kan voorkomen dat dit niet gaat, door vakantie, ziekte of bijvoorbeeld nascholingsdagen. Bij het maken van de afspraak wordt dit altijd door de assistente aangegeven. Het kan voorkomen dat, indien spoed, u ook geholpen wordt door een andere arts. Wij hopen dan op uw begrip.
Mag iemand anders mijn uitslag opvragen?
Voor het doorgeven van uitslagen moeten wij ons aan de geldende wet- en regelgeving houden.
Dit houdt onder andere in dat wanneer een patiënt 16 jaar of ouder is, wij alleen uitslagen mogen doorgeven aan de patiënt zelf.
Wanneer een patiënt jonger is dan 16 jaar, mag een ouder/ voogd of wettelijk vertegenwoordiger ook informatie opvragen.
Voor een uitgebreider antwoord verwijzen wij u graag naar ons privacy statement.
Wanneer u 16 jaar of ouder bent en iemand wilt machtigen om namens u uitslagen op te vragen, verzoeken wij u om dit formulier in te vullen.
Online diensten
Wat houden de online diensten van Huisartsenpraktijk Wormerveer in?
Wij werken met een Patiëntenportaal. Via dit portaal kunt u gemakkelijk afspraken inplannen, medicijnen herhalen. Voor meer informatie kunt u kijken op de pagina Online diensten.
Ik wil gebruik gaan maken van de online diensten van Huisartsenpraktijk Wormerveer
Hiervoor kunt u terecht op de pagina ‘online contact‘.
Ik ervaar problemen bij het inloggen in het Patiëntenportaal
U kunt op de website van Uw Zorg Online de meestgestelde vragen bekijken. Mocht u hier niet uitkomen kunt u altijd telefonisch contact opnemen met de assistente van de huisartsenpraktijk.
Machtigingen
Ik wil een medische volmacht afgeven
Er kunnen momenten in uw leven ontstaan dat er medische beslissingen genomen moeten worden en u dit zelf niet meer kunt.
Om in deze situatie te voorzien kunt u een medische volmacht afgeven.
Wanneer u iemand een medische volmacht geeft, is deze persoon bevoegd om uw medische belangen te behartigen en om medische gegevens te ontvangen.
U kunt zelf een medische volmacht regelen of gebruik maken van het voorbeeld hieronder. Waar u ook voor kiest, het is belangrijk om de afgegeven medische volmacht met uw huisarts te bespreken en deze toe te laten voegen aan uw medisch dossier. Op deze manier weet uw huisarts hoe hij/zij moet handelen wanneer het zover is.
Wanneer u ervoor kiest om zelf een schriftelijke, medische volmacht te schrijven, dan zijn de volgende punten van belang:
- u bent 16 jaar of ouder
- u bent wilsbekwaam
- de verklaring is voorzien van uw naam, een datum en uw handtekening
- de verklaring is zo concreet mogelijk
- de verklaring is zoveel mogelijk in uw eigen woorden geschreven
Wanneer u gebruik wilt maken van een voorbeeld, dan kunt u bijvoorbeeld deze gebruiken
Opstellen van een wilsverklaring
In een wilsverklaring kunt u zaken regelen voor de situatie waarin u zelf geen beslissingen meer kunt nemen. In een wilsverklaring staan verschillende bepalingen.
Belangrijke vragen: Hoe zorgt u dat uw naasten en de dokter weten welke zorg het beste bij u past? Hoe pakt u dit aan?
Hier kunt u meer lezen:
* website van de patientenfederatie; levenseinde wilsverklaringen
* website van de patientenfederatie; wegwijzer wilsverklaringen
Wanneer u iets op papier heeft gezet is het belangrijk dit met uw huisarts door te spreken.
Fysiotherapie disciplines
Ik ben opzoek naar een manueeltherapeut
Wanneer u opzoek bent naar een manueeltherapeut zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6512149
www.gezondplus.nl
Wilskracht fysiotherapie
Zaandijkerweg 4
1521 AX Wormerveer
Tel: 075-6224274
www.wilskracht.nl
Niels Swaan fysiotherapie
Industrieweg 16
1521 NC Wormerveer
Tel: 075-2048132
www.fysioswaan.nl
Verantwoord bewegen
Eendrachtstraat 3
1531 DT Wormer
Tel: 075-6426942
Ik ben opzoek naar een handtherapeut
Wanneer u een handtherapeut zoekt zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6572149
www.gezondplus.nl
Verantwoord bewegen
Eendrachtstraat 3
1531 DT Wormer
Tel: 075-6426942
www.verantwoord-bewegen.nl
Ik ben opzoek naar een COPD fysiotherapeut
Wanneer u opzoek bent naar een COPD fysiotherapeut zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6572149
www.gezondplus.nl
Niels Swaan fysiotherapie
Industrieweg 16
1521 NC Wormerveer
Tel: 075-2048132
www.fysioswaan.nl
Witte Vlinder fysiotherapie
Witte Vlinderweg 72a 2
1521 PS Wormerveer
Tel: 075-6281151
www.wittevlinderfysiotherapie.nl
Ik ben opzoek naar een EMDR therapeut
Wanneer u opzoek bent naar een EMDR therapeut zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6572149
www.gezondplus.nl
Ik ben opzoek naar een psychosomatisch fysiotherpeut
Wanneer u opzoek bent naar een psychosomatisch fysiotherapeut dan zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6572149
www.gezondplus.nl
Ik ben opzoek naar een oncologie fysiotherapeut
Wanneer u opzoek bent naar een oncologie fysiotherapeut dan zou u contact op kunnen nemen met:
Witte Vlinder fysiotherapie
Witte Vlinderweg 72a 2
1521 PS Wormerveer
Tel: 075-6281151
www.wittevlinderfysiotherapie.nl
Verantwoord bewegen
Eendrachtstraat 3
1531 DT Wormer
Tel: 075-6426942
www. verantwoord-bewegen.nl
Ik ben opzoek naar een fysiotherapeut die gespecialiseerd is in chronische pijn
Wanneer u chronische pijn heeft en hierbij hulp zou willen van een (fysio)therapeut, dan zou u contact op kunnen nemen met:
Gezond Plus
Stationsstraat 9
1521 DT Wormerveer
Tel: 075-6572149
www.gezondplus.nl
Niels Swaan fysiotherapie
Industrieweg 16
1521 NC Wormerveer
Tel: 075-2048132
www.fysioswaan.nl
Ik ben opzoek naar een oedeem(fysio)therapeut
Wanneer u op zoek bent naar een oedeem (fysio)therapeut zou u contact op kunnen nemen met:
Witte Vlinder fysiotherapie
Witte Vlinderweg 72a 2
1521 PS Wormerveer
Tel: 075-6281151
www.wittevlinderfysiotherapie.nl
Ik ben opzoek naar een revalidatie fysiotherapeut
Wanneer u opzoek bent naar een revalidatie fysiotherapeut dan zou u contact op kunnen nemen met:
Niels Swaan fysiotherapie
Industrieweg 16
1521 NC Wormerveer
Tel: 075-2048132
www.fysioswaan.nl
Verantwoord bewegen
Eendrachtstraat 3
1531 DT Wormer
Tel: 075-6426942
www.verantwoord-bewegen.nl
Ik ben opzoek naar een kinderfysiotherapeut
Wanneer u opzoek bent naar een kinderfysiotherapeut dan zou u contact op kunnen nemen met:
Kinderoefentherapie Zaanstreek Noord
Marktstraat 73
521 DX Wormerveer
Tel: 075-6400763
www.kinderoefentherapie-zn.nl
Fysiotherapie Westzijderveld
Molenwerf 15
1541 WR Koog aan de Zaan
Tel: 075-6175756
www.fysiotherapiewestzijderveld.nl
Privacy
Wat is AVG?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de Europese privacywetgeving, die sinds 25 mei 2018 in de hele Europese Unie geldt. De AVG gaat over de bescherming van persoonsgegevens. Mensen hebben meer privacyrechten, organisaties hebben meer verantwoordelijkheden en de toezichthouder heeft meer bevoegdheden. De AVG is ook bekend onder de Engelse naam: General Data Protection Regulation (GDPR). Door de komst van de AVG geldt er nog maar één privacywet in de hele EU, in plaats van 28 verschillende nationale wetten. De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt niet meer.
Klik hier voor meer informatie over hoe wij de AVG geïntegreerd hebben in onze werkwijze.
Ik wil mijn dossier inzien
Er zijn verschillende mogelijkheden om uw eigen medisch dossier in te zien. Op Thuisarts.nl worden de verschillende mogelijkheden besproken.
U kunt kiezen voor de optie die het beste bij u past.
Als u ervoor kiest om uw dossier op een USB stick te willen krijgen, vult u dan alstublieft dit formulier in.
Op het formulier kunt u aangeven of u uw dossier alleen in wilt zien of dat u er een kopie van wenst te ontvangen.
Als u een kopie wilt ontvangen dient u een gesealde USB stick bij te leveren (dit is een USB stick die nog in de verpakking zit).
Als u uw dossier alleen in wilt zien zal er telefonisch contact met u opgenomen worden om hiervoor een afspraak in te plannen.
Na het invullen van het formulier kunt u het bij de assistente aan de balie afgeven. Wanneer u het formulier overhandigd zal
de assistente vragen uw legitimatiebewijs te tonen. Dit is om er zeker van te zijn dat u inderdaad de persoon bent van wie
het dossier op de USB stick gezet mag worden. Ook bij het afhalen zal gevraagd worden om (hetzelfde!) legitimatiebewijs te
overhandigen zodat wij zeker weten dat wij uw dossier aan de juiste persoon overhandigen.